パーソナルジムの新規顧客の日程調整や管理に活用!

こんにちは。スケコンマガジン編集部です。
(「スケコンマガジン」はAIスケジュールサービス「スケコン」がお届けする「人と時」をテーマにしたWEBマガジンです。)

今回は、「スケコン」をご利用いただいているお客様の1人である株式会社バディトレ星野雄三さんをご紹介します。

 

スケコンで日程調整と同時に顧客情報を登録!

プロフィール
星野 雄三(株式会社バディトレ代表取締役社長)

東京大学大学院筋生理学修士。大学院時代から数えて10年以上、研究とトレーニング指導に従事。研究と実践を活かして、指導内容はダイエットから
スポーツまで多岐にわたり、これまで3,000人以上をサポート。プロアスリート・パラリンピアン・医師・トレーナー・アイドルなど、
多種多様な業態のクライアントに最先端のトレーニングメソッドを提供し、好評を得ている。
まずは、星野さんの主な業務について教えていただけますか?
どのようなシーンでスケコンを活用していますか?
主に、ジムに通われている方とのカウンセリングの予定調整で使っています。具体的な話をすると、バディトレには新規のお客様へ向けた1週間体験コースがあります。
この体験コースの希望者向けアンケートにスケコンのURLを入れて、初回カウセリングの予定調整を行っています。スケコンで予定調整をしてもらうと、
顧客情報の登録・管理もできるので助かっています。
他には、個人的な打ち合わせなどの予定調整にも活用しています。

スケコンの無い予定調整は考えられない。

実際にスケコンをご活用いただいて良かったポイントはどこですか?

スケコンを利用する以前は予定調整ツールを使ったことはなく、アナログな方法、つまりテキストで空き時間を書き出して予定調整を行っていました。
知人に勧められて実際に使ってみたら本当に便利で、まさにイノベーションを感じました!
スケコンを体感してしまったら、以前のような予定調整には戻れないと思います。

スケコンに今後改善してほしい機能はありますか?

「1対1予定調整」は直感的でわかりやすく、初めてご回答いただくお客様でも使いやすいようですが、「複数人予定調整」は少しわかりにくいというご意見が…。
バディトレにはコミュニティが存在し、コミュニティ内での予定調整で使おうとしたところ、ご回答いただく際に少しわかりにくいところがあり、
スケコンを使い慣れていないお客様だと自分が参加したい日時を1つか2つ選ぶだけで、参加可能な日時を全て選択していただけないですね。
そのためコミュニティメンバー全員の日程がなかなか合いません。そのあたりをもう少し分かりやすくしてほしいです。


ありがとうございます。それ以外には何かありますか?

今後、スケコンがバージョンアップして、「1対1予定調整」の空いている時間枠に複数人が予約できるような機能ができれば、
体験コースの初回カウンセリングだけではなく、ジム全体の予約にも活用できると思っています。今後のスケコンに期待しています!