「業務効率を上げたいけど、どのビジネスチャットを選べば良いかわからない…」
「自社に最適なツールを見つけて、コミュニケーションを活性化させたい！」
このようなお悩みをお持ちではありませんか？
現代のビジネスシーンにおいて、迅速かつ円滑なコミュニケーションを実現するビジネスチャットは不可欠なツールです。しかし、数多くのサービスが存在するため、どれを選べば良いか迷ってしまう方も少なくありません。
本記事では、プロのSEOライターが、国内で利用されている主要なビジネスチャットツール15社を徹底比較し、それぞれの特徴を分かりやすく解説します。さらに、ビジネスチャット導入で失敗しないための選び方のポイントや、導入によるメリット・注意点についても見ていきます。
この記事を読めば、あなたの会社に最適なビジネスチャットツールが見つかり、業務効率の大幅な向上が期待できるでしょう。
主要ビジネスチャットツール比較ランキングTOP15
ここでは、日本国内で注目度の高いビジネスチャットツールを15社ピックアップし、ご紹介します。
1.Slack
| 会社名 | Slack Technologies, LLC (Salesforce傘下) |
| 会社URL | https://slack.com/intl/ja-jp/ |
| 本社所在地 | (米国本社) Slack Technologies, LLC, 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA |
| 概要 | 世界的に高いシェアを誇るビジネスチャットツール。豊富な外部連携機能とカスタマイズ性の高さが特徴。 |
2.Microsoft Teams
| 会社名 | 日本マイクロソフト株式会社 |
| 会社URL | https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/group-chat-software |
| 本社所在地 | (日本法人本社) 東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー |
| 概要 | Microsoft 365との連携が強力なビジネスチャットツール。チャット機能に加え、ビデオ会議、ファイル共有、共同編集機能などを統合的に提供。Officeアプリを日常的に利用している企業にとっては導入のハードルが低く、シームレスな連携が魅力です。 |
3.LINE WORKS (ラインワークス)
| 会社名 | ワークスモバイルジャパン株式会社 |
| 会社URL | https://line.worksmobile.com/jp/ |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング11F |
| 概要 | LINEの使いやすさをビジネス向けに踏襲したチャットツール。チャット、掲示板、カレンダー、アンケートなど、ビジネスに必要な機能を網羅。特に非IT系の企業や、普段LINEを使い慣れている従業員が多い企業にとって、導入教育のコストを抑えやすい点がメリットです。 |
4.Chatwork (チャットワーク)
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会社名 |
Chatwork株式会社 |
| 会社URL | https://go.chatwork.com/ja/ |
| 本社所在地 | (東京本社) 東京都港区芝公園3-1-8 芝公園アネックス4F・5F (受付4F) |
| 概要 | 中小企業を中心に国内で広く利用されているビジネスチャットツール。タスク管理機能が充実しており、チャットと連携して業務の抜け漏れを防ぎます。シンプルで直感的な操作性が特徴で、ITツールに不慣れな人でも使いやすい設計です。 |
5.Google Chat (グーグルチャット)
| 会社名 | グーグル合同会社 |
| 会社URL | https://workspace.google.com/intl/ja/products/chat/ |
| 本社所在地 | (日本法人本社) 東京都渋谷区渋谷 3-21-3 渋谷ストリーム |
| 概要 | Google Workspaceに統合されたコミュニケーションツール。GmailやGoogleカレンダー、Google Driveなどとの連携がスムーズで、Googleサービスをメインで利用している企業に適しています。スペース機能により、プロジェクトごとの情報共有や進捗管理が可能です。 |
6.Workplace from Meta (ワークプレイス)
| 会社名 | Meta Platforms, Inc. |
| 会社URL | https://www.workplace.com/ja-JP/ |
| 本社所在地 | (米国本社) 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA |
| 概要 | Facebookのインターフェースをベースにした企業向けSNS・ビジネスチャットツール。社内ニュースフィード、グループ、チャット、ビデオ通話などの機能を備え、オープンなコミュニケーションを促進します。特に従業員エンゲージメント向上を目指す企業に適しています。 |
7.Zoom Team Chat (ズームチームチャット)
| 会社名 | ZVC JAPAN株式会社 |
| 会社URL | https://zoom.us/ja/products/team-chat/ |
| 本社所在地 | (日本法人本社) 東京都千代田区麹町4-1-1 麹町ダイヤモンドビル |
| 概要 | Web会議ツールとして有名なZoomが提供するビジネスチャット機能。Zoomミーティングとの連携がスムーズで、会議の前後にチャットで情報共有したり、会議中にファイル共有したりするのに便利です。すでにZoomを導入している企業であれば、追加コストなしで利用開始できる場合があります。
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8.Talknote (トークノート)
| 会社名 | Talknote株式会社 |
| 会社URL | https://talknote.com/ |
| 本社所在地 | 東京都港区三田2-14-5 Freud Mita an nex 2階 |
| 概要 | コミュニケーションを活性化し、社内の人間関係や業務の課題を可視化・解決することを目指したカルチャープラットフォーム。チャット機能に加え、日報や社内SNSのような情報共有機能、社員のコンディションを把握する機能など、組織改善に役立つユニークな機能が特徴です。
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9.InCircle (インサークル)
| 会社名 | AISaaS株式会社 (AOSデータ株式会社のグループ会社) |
| 会社URL | https://www.bluetec.co.jp/incircle/ |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町4F |
| 概要 | AI技術を活用したセキュアな国産ビジネスチャット。メッセージの自動要約や翻訳機能、Q&Aチャットボット作成機能などを搭載し、業務効率化を支援します。特にセキュリティを重視する企業や、多言語コミュニケーションが必要なグローバル企業に適しています。 |
10.direct (ダイレクト)
| 会社名 | 株式会社L is B (エルイズビー) |
| 会社URL | https://direct4b.com/ja/ |
| 本社所在地 | 東京都千代田区岩本町三丁目11番11号 プルータスビル2F |
| 概要 | 現場のDXを推進する国産ビジネスチャット。特に建設業、運輸業、小売業など、オフィス外で働くフィールドワーカーとの連携を重視した機能（写真や図面共有、報告書作成支援など）が充実しています。操作性とセキュリティのバランスも考慮されています。 |
11.Lark (ラーク)
| 会社名 | Lark Technologies Pte. Ltd. |
| 会社URL | https://www.larksuite.com/ja_jp/ |
| 本社所在地 | (シンガポール本社) 1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapore 048583 |
| 概要 | チャット、ビデオ会議、カレンダー、ドキュメント作成・共有、ワークフロー承認など、ビジネスに必要な機能をオールインワンで提供する次世代コラボレーションスイート。多機能でありながら使いやすいインターフェースが特徴で、情報の一元管理と業務効率化を強力にサポートします。 |
12.WowTalk (ワウトーク)
| 会社名 | ワウテック株式会社 (キングソフトグループ) |
| 会社URL | https://www.wowtalk.jp/ |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ4F |
| 概要 | 「直感的な操作性」「きめ細やかなサポート」「堅牢なセキュリティ」を強みとする純国産ビジネスチャット。トーク、共有（掲示板）、タスク管理、日報などの基本機能に加え、安否確認機能も搭載しており、BCP対策としても有効です。日本企業特有のニーズに対応した機能開発に力を入れています。 |
13.Linkit (リンクイット)
| 会社名 | 株式会社ACCESS |
| 会社URL | https://linkit.access-company.com/ |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田練塀町3番地 大東ビル |
| 概要 | シンプルで使いやすく、導入しやすい価格帯が魅力のビジネスチャット。チャット、タスク管理、ファイル共有といった基本機能に絞り込み、誰でも簡単に使えることを目指しています。特に中小企業や、初めてビジネスチャットを導入する企業に適しています。 |
14.Tocaro (トカロ)
| 会社名 | 株式会社伊藤忠テクノソリューションズ (CTC) |
| 会社URL | https://tocaro.im/ |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー |
| 概要 | プロジェクト管理とコミュニケーションを一体化させたコラボレーションツール。タスク管理、ファイル共有、Wiki、ビデオ会議など、プロジェクト遂行に必要な機能を網羅。ガントチャートやカンバンボードも利用でき、進捗状況の可視化に優れています。 |
15.elgana (エルガナ)
| 会社名 | 株式会社NTTドコモ・ビズネスソリューションズ |
| 会社URL | https://elgana.jp/ |
| 本社所在地 | 東京都新宿区新宿四丁目1番8号 |
| 概要 | NTTグループが提供する、高いセキュリティと信頼性を備えたビジネスチャット。シンプルな操作性と充実した管理機能が特徴で、大企業や官公庁でも安心して利用できます。NTTグループの各種サービスとの連携も視野に入れた展開が期待されます。 |
ビジネスチャットツールの選び方：失敗しないための5つのポイント
ビジネスチャットツール選びで最も重要なのは、「自社の課題解決と目的に合致したツール」を見極めることです。多機能なツールが必ずしも最適とは限りません。
各ツールには特徴があり、得意とする機能や想定される利用シーンが異なります。自社の状況を把握せずに導入すると、使われない機能が多かったり、逆に必要な機能が不足していたりして、期待した効果が得られない可能性があります。
また、従業員が使いこなせないツールを導入してしまうと、かえって業務効率が悪化する恐れもあります。
例えば、主に社内連絡の迅速化が目的なら、シンプルで導入しやすいツールが良いでしょう。
一方、複数部署を跨いでのプロジェクト管理や、外部パートナーとの連携が多い場合は、タスク管理機能や外部連携機能が充実したツールが適しています。
また、顧客情報を扱う場合は、セキュリティレベルの高いツールを選ぶ必要があります。無料プランで試用し、操作性や必要な機能が備わっているかを確認することも有効な手段です。
したがって、導入目的の明確化、利用規模と予算の確認、必須機能の洗い出し、セキュリティ要件の確認、そして操作性とサポート体制の比較という5つのポイントを意識して選定することが、ビジネスチャット導入を成功させる鍵となります。
ビジネスチャット導入のメリット：コミュニケーション改革がもたらす効果
ビジネスチャットを導入することで、企業はコミュニケーションの質とスピードを飛躍的に向上させ、生産性の向上や意思決定の迅速化といった多くのメリットを享受できます。
メールに比べて、ビジネスチャットはリアルタイム性に優れ、より気軽なコミュニケーションを促進します。これにより、情報伝達の遅延や誤解が減少し、部署内外の連携がスムーズになります。
また、過去のやり取りが検索しやすく、情報共有の効率も格段に向上するため、業務の属人化を防ぎ、ナレッジの蓄積にも貢献します。
例えば、あるプロジェクトで緊急の確認事項が発生した場合、メールでは返信を待つ間に作業が滞る可能性がありますが、ビジネスチャットなら即座に担当者と連絡を取り、問題を解決できます。
また、プロジェクトごとのチャンネルを作成すれば、関連情報が一元管理され、新しいメンバーもすぐに状況を把握できます。テレワーク環境下でも、オフィスにいるかのような密なコミュニケーションを維持し、孤独感の軽減やチームの一体感醸成にも繋がります。
このように、ビジネスチャットは単なる連絡手段ではなく、企業のコミュニケーション文化そのものを変革し、競争力を高めるための強力なツールとなり得るのです。
ビジネスチャット導入の注意点：導入前に押さえておくべきこと
ビジネスチャットの導入を成功させるためには、ツールの選定だけでなく、導入プロセスにおける注意点を理解し、対策を講じることが不可欠です。
高機能なツールを導入しても、従業員が活用できなければ意味がありません。導入目的や利用ルールが不明確なままでは、情報が氾濫したり、プライベートとの境界線が曖昧になったりするリスクがあります。
また、セキュリティ対策が不十分な場合、情報漏洩といった重大な問題を引き起こす可能性も否定できません。
具体的には、導入前に社内で利用目的を共有し、明確な運用ルール（例：業務時間外の通知設定、情報共有の範囲、チャンネルの命名規則など）を策定することが重要です。
また、全従業員を対象とした研修を実施し、基本的な操作方法や活用事例を周知することで、スムーズな利用開始を促せます。セキュリティ面では、ツールのセキュリティ機能を確認するだけでなく、従業員の情報リテラシー向上も並行して進める必要があります。
したがって、導入効果を最大化し、潜在的なリスクを最小限に抑えるためには、事前の計画と準備、そして従業員への周知徹底が、ビジネスチャット導入成功の鍵を握ると言えるでしょう。
まとめ
本記事では、主要なビジネスチャットツール15社の比較と、その選び方、導入メリット、注意点について解説しました。
ビジネスチャットは、適切に選択し活用することで、社内外のコミュニケーションを劇的に改善し、業務効率を大幅に向上させる可能性を秘めています。
しかし、そのためには自社の課題や目的に合致したツールを選定し、導入後の運用ルールを明確にすることが重要です。
今回ご紹介した情報を参考に、ぜひあなたの会社に最適なビジネスチャットツールを見つけ、より生産性の高い働き方を実現してください。まずは気になるツールの無料プランやトライアルを試してみることから始めるのがおすすめです。
