LINEスケジュールを利用していくなかで、突然回答できないエラーや不具合が起きて悩まされる方もいるのではないでしょうか。
LINEスケジュールは簡単にLINEアカウントを持つメンバー間で日程調整できることが魅力ですが、さまざまな要因から回答できない不具合が起きる場合もあります。
そこで知っておきたいのが、不具合の原因や不具合から復旧させる方法です。
今回はLINEスケジュールに回答できないときの原因や対処法について解説します。
LINEスケジュールを日常的に利用している方は、ぜひ参考にしてください。
LINEのスケジュール機能とは
LINEスケジュールとは、LINEユーザーであれば誰でも利用できる便利機能の1つです。
LINEスケジュールを利用すれば別途アプリ等をインストールすることなく、LINEアプリ内で簡単に日程調整フォームを作成できます。
グループに共有するほか調整したいメンバーを選択して作成した日程調整フォームを共有するだけで、日程調整やイベント内容を共有できるため、LINEアカウントで繋がっているメンバー間で日程調整するならぜひ利用したいツールです。
LINEスケジュールの調整フォームを共有されたメンバーは、フォームに記載されたイベント内容を確認したうえで、候補日ごとに予定が合うか否かを回答します。
回答は◯・△・×の3択から選ぶことができ、全員の回答が出揃ったところで参加可否を確認し、開催日を決定できます。
日程調整を視覚的に、LINEアプリ内で簡単に済ませられるため、LINEを利用している方はぜひLINEスケジュールも利用してみてください。
LINEスケジュールの使い方をさらに詳しく解説！使いこなしたい人必見
LINEスケジュールの日程調整から候補日の選択ボタンが押せない場合
LINEスケジュールは誰でも手軽に使い始められる日程調整ツールですが、何らかの操作ミスやエラー・不具合などから、突然フォームに回答できない状態に陥る場合があります。
そのためLINEスケジュールを利用する際は、突然の不具合とともに、その対処法についても知っておきましょう。
以下ではLINEスケジュールの日程調整フォームに回答できない原因や対処法について、パターン別に解説します。
アプリの一時的なバグの可能性
アプリの一時的なバグや通信エラーにより、LINEスケジュールの利用に不具合が生じている可能性があります。
過去にもLINEの一時的なバグや不具合により、LINEスケジュールをはじめとしたLINEの一部機能が使用できなくなるケースがあったため、ほかに原因が見当たらない場合はバグの可能性を疑いましょう。
LINEスケジュールが使えなくなるなど致命的なバグが原因の場合、すぐにメンテナンスが入る可能性があります。
もしLINEアプリそのものの不具合が考えられる場合は、ほかに原因が無いか検証しつつメンテナンスを待ちましょう。
なお不具合によりメンテナンスが入った場合は、LINE公式からのお知らせが更新される場合もあるため、合わせてチェックしてアプリ側の不具合が無いか確認することが大切です。
またTwitterなどのSNS上で、リアルタイムで同じ症状に悩まされている人がいるかどうか検索して、アプリ側の不具合かどうかを判断するのも良いでしょう。
LINEアプリが最新版にアップデートできていない
LINEアプリは定期的にバージョンアップがされており、なかには古いバージョンでは機能の一部を上手く使用できないケースもあります。
そのためLINEスケジュールに回答できなかった場合は、アプリが最新版にアップデートされているか確認しましょう。
特にアプリが最新版でない場合に起こりがちな症状として、選択ボタンが押せないことが挙げられます。
LINEスケジュール自体は通常通り開くことができるものの選択ボタンや送信ボタンが押せない場合は、アプリのバージョンを確認する必要があります。
バージョンアップやアップデート情報は、以下から確認できます。
・LINE公式からのお知らせ
・Apple Store（iPhoneの場合）
・Google Store（Androidの場合）
以上の項目を確認し、必要に応じてアップデートすることも、LINEスケジュールの回答できない不具合を解消するうえで重要なポイントです。
スマホが最新バージョンにアップデートできていない
アプリのバージョンと合わせて確認したいのが、スマホ本体のOSが最新バージョンになっているかどうかです。
スマホ本体のOSが古く、最新バージョンのLINEアプリでは利用に不具合が起きている可能性があります。
スマホが最新バージョンでないことが原因の場合、送信ボタンが押せないほか回答フォームのデザインが崩れていたり、真っ白なまま表示されないなどの症状が挙げられます。
スマホが最新になっているかどうかは、使用しているスマホの設定から確認できるため、回答できない不具合が起きた場合は、スマホ本体のバージョンについてもチェックしましょう。
通信環境に問題がある
通信環境が悪くLINEスケジュールの回答フォームがうまく読み込めていないことも、回答できない原因の1つです。
特に回答フォームを開いても真っ白だったり、フォームをタップしてから表示されるまでに時間が掛かった場合は、通信環境が悪く機能をうまく読み込めていない可能性があります。
そのためまずは通信環境を確認し、通信環境や使用しているスマホの通信用量に原因がないかチェックしましょう。
通信環境が原因だった場合は、通信環境が良い場所に移動するほか、Wi-Fiに接続して再度LINEスケジュールを開いてみてください。
全ての日付にチェックを入れてみる
LINEアプリはもちろん、バージョンや通信環境にも問題がなかった場合、回答方法にミスがないかも確認しましょう。
LINEスケジュールは、その機能上フォームに表示されている候補日すべてに対して参加可否を入力しなければ、回答を送信できないようになっています。
そのため回答ボタンを押しても回答できない場合は、候補日の参加可否に漏れがないか確認しましょう。
LINEスケジュールの日程調整フォームは、候補日ごとに◯・△・×から回答を選べるようになっています。
もし回答した時点では一部日程の参加可否の判断が付かない場合は、△などを押した上で、メッセージで備考を付け加えておくことがおすすめです。
LINEスケジュールが真っ白になる？起こりがちなトラブルについてさらに詳しく解説
LINEスケジュールに回答できない場合は一つずつ試してみよう
LINEスケジュールで回答できない不具合や原因と、その対処法について解説しました。
LINEスケジュールはLINEアプリから簡単に回答できることが魅力ですが、一方でLINEアプリそのものの不具合や通信環境・バージョンアップなどにより、突然回答できない不具合が起きる可能性もあります。
回答できない不具合には複数の原因があるため、何が原因なのか1つずつ検証したうえで対処しましょう。
もちろんアプリ側の不具合など、すぐに解消できない原因も存在します。
その場合は復旧を待つのはもちろん、急ぎの場合は別の日程調整ツールを利用するのもおすすめです。
なかでもおすすめなのは、AIが自動で日程調整を行ってくれるスケコンです。
スケコンを利用すれば、簡単に日程調整できることはもちろんLINEスケジュールでは利用できない日時を指定した日程調整や、回答結果をもとにした開催候補日の抽出も行えます。
よりスムーズに日程調整したい、回答結果をもとに開催日まで自動で決めてほしいと考えている方は、ぜひスケコンの導入も検討してみてください。
