HELP YOUサービスサイト：https://help-you.me/
HELP YOU採用サイト：https://va.help-you.me/
■HELP YOUならではの強み
・チームで対応するため、業務を属人化せずに対応可能
・幅広い業務の依頼が可能（資料作成、応募者対応、入金チェック、アンケート作成、送付、集計 など）
・マニュアルやトークスクリプトも柔軟に作成・修正対応
・複数名で同業務を対応するなど、臨機応変に人数調整が可能（当日のチャットサポートなど）
・2015年からオンラインサービス提供実績による多数企業からの信頼
・時間指定なし（24時間対応可能）
・多言語対応 な
■提供価格
・初期費用 10万円～
・1本あたり（１時間程度） 1万円～
※難易度、ボリュームなどにより都度見積もり可能。
Sansanでの導入の背景
■お客様の課題
法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」をはじめ、働き方を変えるDXサービスを提供されているSansanは社内で働き方改革を推進中。その一方、顧客の課題やご要望に合わせたサービス導入説明など、カスタマイズされたカスタマーサクセス業務も多く、社員がコア業務の時間を割いて対応していました。この状態を打破し、カスタマーサクセス業務の効率化を実現するために「HELP YOU」の活用することを決断しました。
■「HELP YOU」の活用方法
Sansanは、ツールを購入した顧客に対し、導入セミナーや活用支援のセミナーを実施。新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、セミナーもオンラインが主流になっていて、そのセミナーのトークスクリプト作成から当日のファシリテーションまでをHELP YOUのメンバーが実施しました。
オンラインファシリテーション サービス概要
オンラインで行うイベント、研修、説明会などのスピーカー、講師代行を行います。
※講師代行のため、形や話す内容が決まっているものに限ります
・オンラインイベントに応じた企画設計
・資料作成
・IT周りのサポート（ZOOMの使い方レクチャー、接続確認など）
・当日の司会・進行
・当日の様子を撮影して納品
さらに詳しい内容については、プレスリリースをご確認ください。
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