また、シェアフル社と共同開発した本商品はインサイドセールス以外の業務にも展開していく予定です。ランサーズは今後も外部パートナーとも連携しながら社外人材を活用し経営を効率化する「スマート経営」を推進してまいります。
■背景
テレワーク比率に関する調査によると、インサイドセールス導入企業で勤務している人は80％(※1)と、高いテレワーク比率を占めます。しかし、テレワークを実施する上で不安視することの上位に「相手の気持ちがわかりづらい」という回答があがっていることから(※2)、特に多くの部署・メンバーと仕事をしなければならない職種・役割の方は、テレワークのみの業務推進に不安を感じているという課題も推測されます。また、オフィス勤務とリモートワークの併用が進む中で、その両方に対応するサービスは少なく、ノウハウを持たない企業が手探りで組織構築を進めています。
このような状況を受け、セキュアな環境でアウトソーシング体制を構築するランサーズのサービス「オンラインBPOセンター」と、アプリダウンロードが40万を超え現地での仕事に特化したオンデマンドマッチングプラットフォーム「シェアフル」が連携することで、商品を共同で開発することといたしました。オフィスとリモートの利点を兼ね備えたインサイドセールスチームの構築から、業務の推進を支援いたします。
※1：出典元 『テレワーク実施状況と今後のテレワーク意向に関する実態調査』
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000048404.html
※2：出典元『緊急事態宣言解除後のテレワークの実態についての調査』
https://rc.persol-group.co.jp/news/202006110001.html
■共同商品「ハイブリッドセールス」について
シェアフル社は現地に赴く仕事に特化したオンデマンドマッチングプラットフォーム「シェアフル」を提供し、依頼の翌日からでも現地で働ける人材と企業をマッチングしています。ランサーズはセキュアな環境でアウトソーシング体制を構築するサービス「オンラインBPOセンター」を提供し、リモートワークでの業務に最適なフリーランスチームと企業をマッチングしています。今回共同開発した「ハイブリッドセールス」は、「シェアフル」の登録者がオフィスにて、「Lancers」の登録者がリモートワークにて、インサイドセールスの一連の業務を代行するプランです。「シェアフル」のオフラインで対応可能な人材プールとランサーズのアウトソーシング体制構築・運用ノウハウ、及びオンラインでもセキュアな環境を構築できるシステムを用いることで、円滑なコミュニケーションと柔軟な体制構築を安心安全に行うことが可能となります。
■特徴
１．困った時も安心のオフィス×リモートのハイブリッド型体制
チームの管理者が企業のオフィスに常駐し、業務をサポートします。そのため、
オンラインでの営業体制を設けながらも、直接顔を合わせたやりとりが可能です。
２．進捗管理も簡単。コミュニケーションラインは1本のみ
専属ディレクターがチームとのコミュニケーション、マネジメントもいたしますので、
進捗の確認などコミュニケーション工数も削減できます。
３．インサイドセールスの一連の業務を代行
「シェアフル」の登録者42万人、「Lancers」の登録者115万人超から営業管理の経験者や
業界の専門家、コールセンター経験者などの各業務に適した人材を選抜し、KPIの設定、
課題抽出、改善施策立案・実行等、インサイドセールスの一連業務を代行いたします。
その他、セールスに関連する周辺業務（リスト、資料作成など）も、オフィス・リモートを組み合わせて支援することが可能です。
♦詳細はこちら（https://hosting.lancers.jp/lp/bpo/onlinesales/ ）
■「シェアフル」とは
シェアフル株式会社は「スキマ時間を価値に変える」をビジョンに、パーソルホールディングス株式会社とフリーランス総合支援プラットフォームを提供するランサーズ株式会社が2019年1月に設立した合弁会社です。短期人材活用プラットフォーム「シェアフル」を提供することで、労働シェアリング市場の拡大を目指します
♦詳細はこちら(https://sharefull.com/ )
■「Lancers」 とは
仕事を依頼したい企業とフリーランスをマッチングするオンラインサービスです。発注から納品、支払いまですべてWEB上で完結するのが特徴です。フリーランスは115万人を超え、デザイナーやマーケター、コンサル、事務など多種多様なプロフェッショナルが登録しています。利用実績は累計40万社と、スタートアップから大手企業など幅広い企業に利用いただいております。
♦詳細はこちら（https://www.lancers.jp/ ）
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