こんにちは。スケコンマガジン編集部です。（「スケコンマガジン」はAIスケジュールサービス「スケコン」がお届けする「人と時」をテーマにしたWEBマガジンです。）
今日も知って得する・すぐに使える、普段のライフスタイルや仕事をより楽しむために役立つ情報をお伝えします。
日々の営業で「非効率なやり方で疲れてしまう」「時間がもったいない」と感じてる人は、この記事を読んでご自身の営業ライフに活用してみてくださいね！
営業は時間のロスが多い
外回りの営業は、とにかく時間のロスが多いですよね。本来であれば、肝となる営業活動や事前の準備に時間を割きたいものの、実際には移動時間のほうが長いこともしばしば。
電車や車での移動で、とにかく「顧客と話をするまでの段階」に時間がかかってしまうことが外回り営業の大きな特徴です。
また移動時間は自分でコントロールできないため、精神的なストレスや体力的な疲れも発生します。時間の短縮を図り、ネットで「営業 時間が足りない」などと検索した経験がある人も多いのではないでしょうか。
これから、そんな外回りでの効率化をするための方法をお話します。
営業を効率化する方法
こうした状況から脱して、効率的な営業をするためにはどんな方法があるのでしょうか。
今回お話しする方法はこの3つです。
- インサイドセールスの活用
- 見込み客のステージ把握
- 外出日をまとめる
どれもハードルは比較的低く、取り入れやすい方法が多いです。これから1つずつ説明していきますね。
インサイドセールスの活用
外回りの営業(＝フィールドセールス)に対して、内勤中に電話やメール等を使って行う営業を「インサイドセールス」といいます。
この方法の特徴は、オフィスにいながら営業活動を行えることにより、外回りで発生していた移動時間が大幅に削減されること。これを使えば、今まで移動に割いていた時間を顧客との接触時間や、その他関連業務にあてることができます。時間が足りずに発生していた残業時間の削減や生産性の向上にも繋がるでしょう。
また、コロナ禍におけるリモートワークの普及が進むなか、こうしたオンラインでの営業が今後スタンダードになるかもしれません。早いうちからの導入検討をおすすめします。
見込み客のステージ把握
いわゆる「見込み客」にも、いくつかのステージがあります。
特に「単なる問い合わせ」なのか、「検討段階」なのかを明確に把握することが効率化において重要です。問い合わせ段階の見込み客に検討段階の見込み客に対して行うはずのアプローチをしてしまうと、その時点でミスマッチが発生します。望んでいた結果からは遠ざかるだけでなく、相手に不快感を与えてしまうことにもなるので、避けたいところです。
こういったミスマッチを防ぎ、円滑な営業を行うために見込み客のステージをできる限り早く見極めて、彼らが次の段階にシフトするために適切な営業活動を行いましょう。
外出日をまとめる
インサイドセールスを導入したからといって、外回りの営業がなくなるわけではありませんよね。見込み客との関係構築や導入後のフォローやサポートをするためにも、外回りの営業は必須と言えます。
そこで実際の外回り営業において効率化するには、外出する日を一定の期間にまとめて行うことがおすすすめです。
先ほどお話した「インサイドセールス」と外回りの営業をしっかりと分けて行うことで時間の切り替えが自然とできることに加えて、それぞれに必要な準備等に時間を使うことができます。
営業の効率化で生活にメリハリを
今回は、外回りで疲れないための営業効率化の方法として、「インサイドセールスの活用」「見込み客のステージ把握」「外出日をまとめる」の3つをご紹介しました。
外回り営業における効率化は、時間のロス解消に加えて全体的な仕事の質や生産性を上げることに繋がります。
特に今回ご紹介した方法を取り入れることによって、生活にメリハリが出てきたり、時間的な余裕が生まれることで空いた時間をスキルアップや趣味にあてることもできそうです。
今回ご紹介した方法を参考に、営業効率化を目指してみてはいかがでしょうか。
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